وثيقة صيانة

عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو نظام . ويشمل وثيقة الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والقيود التي تحكم الاتفاق بين الشركة و المستخدم . وبموجب اتفاق الصيانة ,